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如果現(xiàn)在讓你答題，你知道汽車(chē)質(zhì)保期都保些什么內(nèi)容嗎？相信會(huì)有很多車(chē)主都不清楚到底在質(zhì)保期內(nèi)哪些屬于質(zhì)保范圍。也有很多人關(guān)于質(zhì)保內(nèi)容與廠(chǎng)家或者4S店產(chǎn)生過(guò)這樣那樣的糾紛。

□文 小黨 制圖 鄭麗萍

質(zhì)保期不是全都保

消費(fèi)者常?？吹侥称放茣?huì)打出幾年多少公里的質(zhì)保期，這是兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)限定質(zhì)保期，以以先到者為準(zhǔn)。保修期內(nèi)，只要車(chē)主是在規(guī)定的條件下正常用車(chē)時(shí)所發(fā)生的故障或零部件損壞，廠(chǎng)家都會(huì)無(wú)償為車(chē)主提供維修或更換相應(yīng)備件等服務(wù)。

其實(shí)，汽車(chē)質(zhì)保是有很多條件的。許多汽車(chē)廣告打出的保修期限屬于最長(zhǎng)保修期限，其中有可能不同的零部件的保修期是不一樣的，消費(fèi)者尤其要弄清楚易耗件的保修期限以及保修條件。很多廠(chǎng)家在行車(chē)手冊(cè)中規(guī)定，如果不是質(zhì)量問(wèn)題，易損件和消耗件不在保修范圍內(nèi)。

一般情況下，發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱的保修期基本都與質(zhì)保期相同，而像蓄電池、空氣濾芯、空調(diào)濾芯、正時(shí)皮帶等易耗件的保修期就會(huì)很短。此外，一般在汽車(chē)《保養(yǎng)手冊(cè)》中還明確規(guī)定，像雨刮器片、剎車(chē)片、離合片、輪胎、大燈、玻璃等易損件都不在保修范圍內(nèi)。所以，筆者提醒廣大車(chē)主，在購(gòu)得新車(chē)以后一定要仔細(xì)閱讀隨車(chē)的 《保修手冊(cè)》。只有明確了自己的保修權(quán)利，才會(huì)少吃虧。

免費(fèi)保修有條件

除了明確車(chē)內(nèi)各部件的保修期限外，幾乎所有車(chē)型《保養(yǎng)手冊(cè)》中都對(duì)保修做了條件限制，若發(fā)生特殊情況車(chē)主就享受不到免費(fèi)保修服務(wù)。首先就是用戶(hù)沒(méi)有按時(shí)保養(yǎng)或者私自保養(yǎng)。用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)新車(chē)后，如果不在規(guī)定里程內(nèi)到4S店或廠(chǎng)家指定的特約維修站做定期保養(yǎng)維護(hù)，并使用指定的機(jī)油或原廠(chǎng)配件，車(chē)子出現(xiàn)問(wèn)題，即便是在保修期內(nèi)，商家也只能向用戶(hù)提供有償維修。其次，如果私自對(duì)車(chē)輛進(jìn)行改裝，也可能造成免費(fèi)保修失效。此外，如果使用不當(dāng)造成損壞也不屬于保修的范圍。汽車(chē)保修期只能在大的方面給客戶(hù)保障，由于使用不當(dāng)或交通事故造成的損壞只能由用戶(hù)或其保險(xiǎn)公司承擔(dān)責(zé)任，這和其他商品的保修規(guī)定并無(wú)差別。

廠(chǎng)家在規(guī)定保修期和保修內(nèi)容的同時(shí)，一般都會(huì)附帶不予保修的范圍。如很多改裝件不是廠(chǎng)家認(rèn)可的，所以廠(chǎng)家沒(méi)有責(zé)任去保修；或者質(zhì)保期內(nèi)到路邊修車(chē)，則等于放棄了廠(chǎng)家提供的質(zhì)量保證和保修服務(wù)。又或者廠(chǎng)家對(duì)車(chē)輛的保養(yǎng)用油有特殊的規(guī)定，廠(chǎng)家不建議隨意添加防腐液、防凍液等，添加后如果發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，在認(rèn)定是添加液造成時(shí)，廠(chǎng)家同樣不會(huì)提供保修服務(wù)。

部分品牌保修政策

◎?qū)汃R：而在國(guó)內(nèi)，寶馬提供的只是2年（不限公里數(shù)）的整車(chē)保修，除了部分車(chē)型有促銷(xiāo)活動(dòng)，例如近期廠(chǎng)家為3系車(chē)主提供了2年的免費(fèi)保養(yǎng)政策外，其他車(chē)系的寶馬車(chē)主即使是做首保也需要付費(fèi)。

◎奔馳：廠(chǎng)家給消費(fèi)者提供的是2年不限公里數(shù)的保修政策，沒(méi)有延長(zhǎng)保修期的服務(wù)。

◎奧迪：A6L 4年12萬(wàn)公里，其他車(chē)型也是2年質(zhì)保。

◎上海通用：2年6萬(wàn)公里，目前又推出了延保計(jì)劃，通過(guò)支付額外費(fèi)用，可以再延保3年6萬(wàn)公里。

◎上海大眾：一般車(chē)型質(zhì)保為2年6萬(wàn)公里。

◎廣汽豐田：3年10萬(wàn)公里。

◎東風(fēng)日產(chǎn)：2年6萬(wàn)公里，目前推出N延保服務(wù)，可延長(zhǎng)至4年10萬(wàn)公里，最高可達(dá)5年10萬(wàn)公里，但須額外付費(fèi)。

◎長(zhǎng)安福特：3年10萬(wàn)公里，進(jìn)口福特車(chē)型各款不同，但都是2年起。

◎一汽大眾：一般車(chē)型質(zhì)保為2年6萬(wàn)公里。

◎北京現(xiàn)代：整車(chē)質(zhì)保2年6萬(wàn)公里（除第八代索納塔外），動(dòng)力總成5年10萬(wàn)公里。